S&C-Ticket Servisi
Problemleriniz ile ilgili olarak bizimle temas kurmadan önce lütfen takip eden bilgileri okuyunuz.
Aşağıda cevabı olan sorulara cevap verilmeyecek ve bu konudaki destek talepleri silinecektir.
- Hesap kaybı
- Unutulan şifre
- 3 kez yanlış şifre girme
- Ejder Paralarını alamadım
- Hakaret
- E-Posta alamama
- Kayıp Eşyalar
- Ticaret aldatmacası
- Oyun Kurallarımıza ve Genel İş Şartlarına linkler
- Diğer
Size sağladığımız hesap bilgilerini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
Tüm gerekli önlemler bizim tarafımızdan sağlanmış olup teknik herhangi bir problem yoktur.
Geri kalan herşey oyuncu sorumluluğundadır.
- İyi bir güvenlik duvarı ve antivirüs yazılımına sahip olduğunuzdan emin olun.
- Bilgilerinizi koruyun ve diğer şahıslara vermeyin.
- Bilgilerinizi yalnızca resmi Metin2.org sayfasında ve oyun griş ekranında girin.
Oyun içerisinde ve forumda bu konu hakkında yeterli duyuru ve bilgilendirme mevcuttur..
Daha fazlasını yapamayız ve GİŞ sözleşmesinin §12.4 and §12.5 maddeleri devreye girer.
19 Ekim 2007 tarihinden buyana eğer e-posta adresiniz bilginiz dışında değiştirildiyse iptal etme seçeneğine sahipsiniz.
Bu sorununuzu çözmüyorsa
buraya tıklayın.
Lütfen http://www.metin2.org ana sayfamıza gidip "Şifrenizimi Unuttunuz" linkine tıklayın. Hangi şifreyi isteyeceinizi seçip gerekli bilgileri doldurun. Bunun sonrasında şifre hesabınızda kayıtlı mail adresine gönderilecektir.
Güvenlik sebepleriyle hesabınız şifresi 3 kez yanlış girildiğinde sistem tarafından bloke olacaktır.
Hesabınızda kayıtlı mail adresine bir yeniden aktivasyon linki gelecektir. Bazı üyelerimiz bu maili Spam (Önemsiz Posta) klasöründe bulabilmektedir, lütfen hesabınızı iyi bir şekilde kontrol edin.
Size yollanan yeniden aktive linkine tıklayın ve daha sonra hesap şifrenizi hesap ayarlarından değiştirin.
Şimdi Metin2'ye tekrar bağlanabilirsiniz.
Eğer yeniden aktive linkini alamıyorsanız aşağıdaki durumları kontrol edin
1. Kuralları ihlal edip tarafımızdan banlanmış olabilirmisiniz?
2. GamePay sisteminde açık talepleriniz olabilir mi? Eğer varsa GamePay tarafından banlanmış olabilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için http://support.gamepay.de
Eğer bizim ya da GamePay tarafından banlandıysanız yeniden aktivasyon maili alamayacaksınız.
Hiçbiri sizin durumunuza uygun deilse bize buradan ulaşabilirsiniz.
Bu sorun hakkında yalnızca GamePay ile iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen durumunuzu href="http://support.gamepay.de">http://support.gamepay.de adresine detaylı olarak açıklayın
Destek Takımı 2 iş günü içerisinde size ulaşacaktır.
Game Masterlar (GM) hakaret ve benzeri sözlerin cezalandırılmasını sağlayacaklardır.
Bazen normal kelimeler ile kullanılmış olabilen tüm hakaretleri cezalandırma şansımız yok. Doğal olarak düzeyli bir iletişim seviyesine sahip olmayı istiyoruz. Birçok durum GM'lere ihtiyaç duyulmadan da çözülebilir.
Bir oyuncu tarafından rahatsız edildiğinizi düşündüğünüz de kanal değiştirme şansına sahipsiniz. Üzerinde en ufak bir oynama olan olan ekran görüntülerini kanıt olarak kabul edemiyoruz.
Yinede bize ulaşıp oyuncu adı ve ettiği sözler hakkında bilgi verebilirsiniz. Biz kendisini sözlü olarak uyarabiliriz.
Eğer gerçek hayata yönelik bir tehdit aldıysanız ve kişisel güvenliğinizin tehlike de olduğunu hissediyorsanız bir ekran görüntüsü alıp polise şikayette bulunabilirsiniz.
Maalesef bazı E-Posta sağlayıcıları otomatik olarak oluşturulup yollanan mailleri blokluyorlar ve sizlere ulaşmasınız engelliyorlar.
Şu anda bildiğimiz sağlayıcılar: Hotmail ve GMX
Eğer bu sağlayıcılardan birini kullanıyorsanız, sizden başka bir sağlayıcı seçmenizi ve adresini bununla değiştirmenizi rica ediyoruz.
Hesabınızı kayıt ederken kabul ettiğiniz ve biliyor olmanız gereken Genel İş Şartlarının §8 maddesini okumanızı öneriyoruz.
Sizden faydalanmaya çalışacak çok sayıda oyuncu olacaktır. Bu durum mevcut kurallara uymayan bir durum değildir. Bazı aldatma yöntemleri ve olası çözüm yöntemleri şunlardır:
Eşya Geliştirme:
Oyuncu eşyanızı yükselteceğini, çoğaltacağını vb. iddia eder.
Eşyalarınızı kimseye vermeyiniz!!! Bu sadece sizi aldatmaya çalışan bir oyuncu.
Yanlış eşya/yang miktarı
Eşya ticareti ve takası yaparken karşınızdaki oyuncu öncelikle bahsi geçen eşyayı koyar, sizde öyle ve ticareti kabul edersiniz. Sonra bu oyuncu ticareti bir şekilde bozar ve aynı eşyanın daha düşük olanını pencereye koyar (Örnek: önce +9 26 level zırhı koyup daha sonra +0 26 level zırhı ile değiştirir) Ticaret yaparken mutlaka eşyaların özelliklerini kontrol ediniz.
Ticareti kabul etmeden önce eşyanın ve yang miktarının doğru olduğundan emin olun.
Ticaret için ticaret bohçasını kullanabilirsiniz. Oyuncu dükkan açar belirlenen fiyattan eşyayı koyar ve satın alırsınız bu şekilde kimse sizi aldatamaz.
Ticaret yaparken acele etmeyin kontrol için gereken zamanı kullanın eğer satıcı sizi baskı altına alıyor ise ticaretten vazgeçin.
Ya da ticareti başka bir zamana erteleyin.
Kişisel anlaşmalar örnek olarak "Yang karşılığı sana level atlatacağım" gibi, bizim tarafımızdan takip edilemez.
Böyle bir durumda biri sizi aldatırsa bizim size yardım etme şansımız yok.
Ayrıca "eşyanı ver denemek istiyorum yada bakmak istiyorum" gibi durumlarda ceza uygulayamayız.
Bu tür talepleri kabul etmeden önce doğabilecek sonuçları düşününüz. Her oyuncu söylediği şeyleri yapmaz.
Aşağıdaki linklerde Genel İş Şartları ve Oyun Kurallarını bulabilir ve tekrar okuyabilirsiniz.
GİŞ: http://www.metin2.org/agb.php
Oyun Kuralları: http://board.metin2.org/thread.php?threadid=11
Bunlar sizin durumunuza uymuyor ise bu linkten bize ulaşın: Tıklayın
